Entrevistas

Quarta Edição

Talent Hunter

Com formação em Jornalismo e Psicologia, o empreendedor aposta na união entre técnica e comportamento para enfrentar os desafios do mercado de trabalho moderno

1) O que motivou você a abrir uma consultoria na área de gestão de pessoas?

Sou formado em Jornalismo e Psicologia. Iniciei minha trajetória na psicologia clínica, mas tive a oportunidade de migrar para uma grande empresa no Maranhão, onde passei a atuar diretamente na área de Recursos Humanos. Recebi muito apoio da liderança e, com dedicação, desenvolvi uma sólida expertise no setor.

Após algum tempo, retornei a Minas Gerais para atuar em outra empresa. O empreendedorismo sempre foi um sonho antigo, algo que eu vinha cultivando ao longo dos anos. Foi então que decidi unir minha experiência profissional a esse desejo e transformar esse sonho em realidade.

2) Quais são os principais serviços que sua consultoria oferece?

Atuamos em três grandes frentes.

A primeira é o recrutamento e seleção. Toda empresa, em algum momento, precisa contratar ou desligar colaboradores, e nossa equipe é especializada em conduzir esse processo com eficiência.

A segunda frente é o desenvolvimento humano organizacional, com foco no comportamento. Nesse campo, trabalhamos com treinamentos in company, levando soluções diretamente para dentro das empresas, além de cursos próprios voltados para profissionais que buscam crescimento na carreira. Um destaque é o programa “Líder de Primeira”, que tem como objetivo transformar líderes iniciantes em líderes de alta performance.

A terceira frente é a consultoria para implantação de RH, que vai desde estruturas básicas até a implementação de ferramentas avançadas de gestão de pessoas.

3) Como você avalia o mercado de trabalho atualmente?

A pandemia deixou de ser apenas um problema de saúde e passou a representar um grande desafio econômico. Muitas empresas enfrentaram momentos críticos e algumas não resistiram. Houve uma espécie de “segunda onda”, menos noticiada, mas bastante impactante.

As empresas que permaneceram no mercado, em muitos casos, ficaram endividadas. Somente a partir do segundo semestre de 2024 começamos a perceber sinais mais claros de recuperação.

Apesar desse reaquecimento ser positivo, enfrentamos um novo desafio: a escassez de talentos qualificados, tanto do ponto de vista técnico quanto comportamental. Além disso, a relação das pessoas com o trabalho mudou significativamente. Hoje, ele ocupa um espaço menor na vida das pessoas do que ocupava há uma ou duas décadas, o que impacta diretamente na produtividade.

Diante desse cenário, é fundamental que os empresários compreendam que investir no desenvolvimento do time deixou de ser opcional e passou a ser uma necessidade estratégica.

4) Quais são os maiores desafios que sua consultoria enfrenta no dia a dia?

O principal desafio hoje é a retenção de talentos. Esse é um problema generalizado e nós também sentimos seus efeitos. Captar e desenvolver profissionais não é o maior obstáculo, mas manter essas pessoas engajadas e vinculadas às empresas tem sido cada vez mais difícil, o que eleva o índice de turnover.

Outro ponto relevante é o orçamento limitado de pequenos e médios empresários, que constituem o público da Talent Hunter.

Além disso, enfrentamos a chamada “solução caseira”. Muitos empresários tentam conduzir processos de recrutamento e seleção por conta própria, de forma amadora. Quando nos procuram, muitas vezes a situação já está mais complexa, o que dificulta a intervenção.

5) Como funciona o processo de seleção de candidatos e empresas parceiras?

Trabalhamos com três modelos principais.

O primeiro é o atendimento pontual, indicado para empresas que possuem uma demanda específica e precisam de um processo avulso.

O segundo é o plano de assinatura, no qual o cliente passa a ter acesso a todos os nossos serviços por um investimento menor do que manter um profissional interno especializado. Nesse modelo, o empresário conta com todo o nosso know-how e com uma equipe dedicada.

O terceiro é o modelo personalizado, voltado para situações que envolvem um grande volume de contratações.

Nosso processo padrão é dividido em quatro etapas: briefing, recrutamento, seleção e fechamento. O pagamento é realizado apenas no sucesso, ou seja, quando a vaga é efetivamente preenchida.

6) Quais diferenciais sua agência oferece em relação à concorrência?

Nosso principal diferencial está na qualidade. O mercado de recrutamento é bastante desafiador devido à escassez de mão de obra, e nem todas as empresas mantêm o mesmo nível de rigor.

Na Talent Hunter, os candidatos passam por um processo criterioso antes de serem apresentados ao cliente, o que aumenta significativamente as chances de sucesso.

Outro ponto importante é o modelo de cobrança apenas no sucesso, que elimina o risco para o empresário. Isso nos exige ainda mais precisão nas indicações.

Além disso, oferecemos garantia: caso o candidato não permaneça na vaga por até 45 dias, realizamos um novo processo sem custo adicional.

7) Como você mantém a qualidade no atendimento tanto para empresas quanto para candidatos?

A qualidade está diretamente ligada ao nosso compromisso com resultados. A garantia que oferecemos é reflexo disso.

Somos extremamente criteriosos. Atualmente, nossa taxa de reposição é de apenas 9%, ou seja, a cada cem candidatos, apenas nove não permanecem durante o período de garantia.

Isso demonstra a eficiência dos nossos processos. Trabalhamos com métodos próprios de treinamento e utilizamos ferramentas de desenvolvimento humano focadas em vivências e experiências práticas, não apenas em teoria.

8) Pode compartilhar algum caso de sucesso que marcou a trajetória da consultoria?

Um caso marcante envolveu empresários que assumiram uma empresa já em funcionamento, mas se sentiam reféns da equipe existente.

Havia uma clara divisão entre gestão e operação, e qualquer tentativa de mudança não era bem recebida pelos colaboradores. O ambiente era tenso.

A partir de um trabalho estruturado de planejamento estratégico de RH, implementamos um novo processo de atração e seleção de talentos, trazendo profissionais mais alinhados à cultura da empresa.

Com o tempo, houve uma mudança significativa no clima organizacional. A empresa evoluiu, cresceu e hoje opera em uma nova sede, resultado dessa transformação.

9) Quais são as metas da consultoria para os próximos anos?

Nossa visão está baseada em três pilares.

O primeiro é a consolidação do recrutamento e seleção, que já é uma área sólida dentro da empresa, embora seja um serviço de receita variável e com custos estruturais elevados.

O segundo pilar é o reposicionamento da marca como uma empresa de desenvolvimento humano. Hoje ainda somos muito reconhecidos como uma agência de empregos, mas queremos nos tornar referência em treinamento e fazer dessa a nossa principal atividade.

O terceiro pilar é a mudança para uma nova sede, que nos permita ter um espaço próprio e estruturado para treinamentos.

10) Quais as maiores queixas que você escuta dos empresários que procuram seus serviços?

As principais queixas estão relacionadas a pessoas: disponibilidade, comprometimento e perfil profissional.

No entanto, é importante destacar que essa não é uma responsabilidade exclusiva da mão de obra. Muitos empresários ainda não fazem o básico em gestão de pessoas. Falta integração adequada, definição clara de cargos, planos de carreira e, principalmente, trabalho consistente de cultura organizacional.

Costumo questionar: a gestão de pessoas é tratada como um problema ou como uma estratégia dentro da empresa?

O empresário precisa criar um ecossistema que favoreça o desenvolvimento das pessoas. Esse é o caminho para resultados sustentáveis.

Ferragens André Medeiros

O Empresário André Medeiros transformou uma oportunidade inesperada em um negócio sólido, enfrentando desafios comerciais e as mudanças do mercado ao longo dos anos.

1. Como nasceu a ideia de abrir a loja de ferragens?
A ideia surgiu a partir do convite de um amigo para formar uma sociedade. Na ocasião, havia uma oportunidade de negócio envolvendo a aquisição de parte do mobiliário e do estoque de uma empresa, o que deu início à operação há cerca de oito anos.

2. No começo, qual foi o maior desafio que você enfrentou?
O principal desafio foi a falta de conhecimento na área comercial. Vindo do setor da construção civil, não havia domínio sobre aspectos como cálculo de impostos e gestão de mercadorias de giro, o que exigiu aprendizado constante desde o início.

3. O que fez você continuar mesmo nos momentos difíceis?
A continuidade do negócio foi sustentada, sobretudo, pela fé. Segundo o empresário, é ela que gera perseverança e fortalece a convicção de que sempre haverá um amanhã melhor.

4. Hoje, o que você acredita que diferencia sua loja das outras?
O diferencial da loja está, principalmente, na qualidade do atendimento. Isso inclui uma abordagem adequada, conhecimento técnico dos produtos oferecidos, ampla variedade de itens disponíveis e a prática de preços justos.

5. Como você vê a importância de uma loja de ferragens na comunidade?
O setor é considerado essencial para a sociedade, uma vez que fornece produtos indispensáveis tanto para o uso residencial quanto comercial. Trata-se de um segmento diretamente ligado às necessidades básicas do dia a dia.

6. O que mais mudou no comportamento dos clientes ao longo dos anos?
Segundo o entrevistado, houve uma mudança significativa no perfil do consumidor. O cenário econômico, marcado pela desvalorização da moeda e pela instabilidade, impactou o poder de compra. Ao mesmo tempo, uma parcela dos consumidores passou a buscar maior comodidade, priorizando a facilidade de adquirir produtos sem sair de casa.

7. Qual foi um momento marcante que você nunca esquece na sua trajetória?
Entre os momentos mais marcantes estão o período da pandemia de Covid-19 e, posteriormente, os desdobramentos políticos e econômicos que agravaram a situação do país. Soma-se a isso um desastre ambiental ocorrido na região, que causou grande impacto e preocupação na população.

8. Que conselho você daria para alguém que quer começar nesse ramo?
O principal conselho é buscar conhecimento, analisar cuidadosamente o mercado e dedicar-se ao máximo em tudo o que fizer.

9. Quais são seus planos ou sonhos para o futuro da loja?
Os planos envolvem manter os compromissos em dia, contribuir para o desenvolvimento da comunidade local, gerar oportunidades de emprego, compartilhar conhecimento e promover o crescimento sustentável do negócio.

10. Se você pudesse resumir sua trajetória em uma frase, qual seria?
“Perseverança e fé, com a certeza de que o amanhã pertence ao Criador.”